Політика конфіденційності

ФЕНІКС ІНВЕСТ ДП, PHOENIX INVEST (далі — «ми»). Ця політика стосується форми «Залишити заявку» й підписки на нові обʼєкти на сайті та в Telegram-боті компанії.

Те, що ви вказуєте у формі: імʼя, телефон, зручний спосіб звʼязку, а за бажанням — бюджет, зручний час для дзвінка, мету покупки й коментар.

Автоматично: сторінку й обʼєкт, з яких надіслано заявку; мітки рекламної кампанії (utm) з адреси сторінки; лише домен сайту, з якого ви перейшли; час заявки; перші 200 символів назви браузера; знеособлений відбиток (хеш) IP-адреси (саму адресу ми не зберігаємо).

Cookies для цього не використовуються. Мітки кампанії на час відвідування зберігаються лише у вашому браузері й зникають після закриття вкладки.

• щоб менеджер звʼязався з вами й відповів на ваш запит;
• щоб захистити форму від спаму й повторних заявок;
• щоб розуміти, яка реклама й які сторінки приводять клієнтів.

Щоб розуміти, які обʼєкти й сторінки цікаві відвідувачам, сайт веде знеособлену статистику без cookies. Скрипт сайту надсилає на наш сервер адресу сторінки (з параметрів — лише фільтри каталогу), домен сайту, з якого ви перейшли, мітки рекламної кампанії (utm), тип пристрою, браузер і систему, мову браузера, а також дії на сторінці: перегляд фото, запуск відео, натискання на контакти, відкриття форми заявки й застосування фільтрів каталогу.

Країну визначаємо за IP-адресою; у статистиці саму IP-адресу й повну назву браузера не зберігаємо. Відвідувача розпізнаємо лише в межах доби за знеособленим відбитком, який щодня змінюється, тож повʼязати ваші відвідування в різні дні неможливо. Якщо ви залишаєте заявку, статистика вашого відвідування за цей день повʼязується із заявкою.

Окремо сервер веде журнал запитів (IP-адреса, назва браузера, адреса сторінки) для захисту від атак і зберігає його до 30 днів. Якщо у браузері ввімкнено Do Not Track або Global Privacy Control, статистика не збирається. Записи про відвідування зберігаються 13 місяців і видаляються автоматично; підсумки за днями без особистих даних зберігаються без обмеження строку.

Якщо ви підписуєтеся на добірку нових обʼєктів, ми зберігаємо: адресу e-mail (або ідентифікатор чату й імʼя чи @імʼя в Telegram, якщо підписуєтеся в боті), вибрані теми (регіони, типи обʼєктів, інвестиції), час і версію тексту згоди, дати підтвердження й відписки, а також журнал надсилання добірок (коли й чи вдалося надіслати). Пароль, телефон і платіжні дані для підписки не потрібні.

Навіщо: раз на тиждень надсилати нові обʼєкти за вашими темами. Підписку на e-mail потрібно підтвердити за посиланням у листі — без підтвердження листів із добіркою не буде. Листи не містять лічильників переглядів і пікселів стеження; перехід на сайт із добірки враховується в знеособленій статистиці лише позначкою в адресі посилання.

Скільки зберігаємо: поки ви підписані. Непідтверджену підписку видаляємо через 30 днів, після відписки дані підписки видаляються протягом 30 днів, журнал надсилання добірок — через 90 днів.

Як відписатися: посиланням «Відписатися» в кожному листі (там же можна змінити теми), командою /stop або кнопкою «Відписатися» в боті. Про кожного нового підписника компанія отримує коротке сповіщення в Telegram, у якому адресу e-mail частково приховано. Після відписки чи видалення підписки записи про неї в черзі сповіщень сайту видаляються, але сповіщення, які вже надійшли співробітникам, залишаються в листуванні компанії в Telegram (їх можна видалити на ваш запит).

Якщо ви натиснули «Дозволити», сайт підключає пікселі Meta (Facebook, Instagram), Google (Analytics, Ads) і TikTok. Вони ставлять cookies і передають цим компаніям факт візиту та відправлення заявки — без вашого імені й телефону. Так ми показуємо рекламу тим, кому вона цікава, і рахуємо, яка реклама працює. Натиснули «Лише необхідні» — пікселі не завантажуються. Змінити вибір можна посиланням «Налаштування cookie» внизу сайту.

Дані зберігаються на сервері в США.

Їх обробляють постачальники послуг, які діють за дорученням компанії: хостинг (сервер у США), Telegram — через нього ми сповіщаємо співробітників компанії про нову заявку й підписника та надсилаємо добірку підписникам бота, — і поштовий хостинг компанії, через ящик якого надсилаються листи підписникам.

Ми не продаємо ваші дані й не надаємо їх для маркетингу.

Стільки, скільки потрібно, щоб опрацювати ваш запит і супроводити угоду, або до запиту на видалення.

Напишіть нам або подзвоніть за номером +38 073 011 0102 і вкажіть телефон, з якого залишали заявку, або адресу e-mail чи імʼя в Telegram, з якими підписувалися. Ми видалимо заявку разом із нотатками або підписку протягом 90 днів і повідомимо вас.

Копії сповіщення, яке вже надійшло до внутрішньої групи Telegram компанії, співробітники видаляють вручну на ваш запит.